关于3月份数字城管系统考评情况的通报
来源:数字城管 作者:数字城管 发表日期:2018-04-24 浏览次数:1696 次

      3月份,在局党组的高度重视下,各相关责任部门(单位)结合网格“六定”及时处置系统平台派遣案件,提升了我市城市管理精细化管理水平,市民满意度有了明显提升,现将3月份数字城管系统考评情况通报如下:

      一、数字城管运行方面

      1.案件处置情况:3月份,中心运行情况健康、平稳,受理案件3598件,应处置案件3559件,处置案件3494件,处置率98.2%。

      2.案件来源情况:监督员上报1624件,供水服务热线投诉1772件,“12319”电话投诉47件,城管服务超市56件。12345市长热线来件99件。

      3.高发案件:部件高发问题前三位为雨水篦子损坏、行道树问题、井盖破损;事件高发问题前三位为沿街晾晒、店外经营、乱堆物堆料。

      二、“城管服务超市”运行方面

      依托数字城管平台,进一步完善“城管服务超市”,拓展了其功能和服务范围,力求打造“城管服务超市”品牌,3月份“城管服务超市”运行良好,共受理群众诉求1974件,办结1966件,办结率99.6%。

      三、各单位案件办理考评情况

      3月份,局属各单位均能结合网格“六定”及时处置系统平台派遣案件,案件办结率较高;办结率较低的单位:埇桥区(详见附表)

      附件:案件信息情况统计

 

                                                                                          宿州市城市管理监督指挥中心

                                                                                                2018年4月8日


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