关于5月份数字城管系统考评情况的通报
来源:数字城管 作者:数字城管 发表日期:2018-06-06 浏览次数:519 次

    5月份,在局党组的高度重视下,各相关责任部门(单位)结合网格“六定”及时处置系统平台派遣案件,提升了我市城市管理精细化管理水平,市民满意度有了明显提升,现将5月份数字城管系统考评情况通报如下:

    一、数字城管运行方面

    1.案件处置情况:5月份,中心运行情况健康、平稳,受理案件2943件,应处置案件3031件,处置案件2977件,处置率98.2%。

    2.案件来源情况:监督员上报1525件,供水服务热线投诉1177件,“12319”电话投诉46件,城管服务超市60件。12345市长热线来件130件,微信上报5件。


        3.高发案件:部件高发问题前三位为雨水篦子损坏、绿化带护栏损坏、污水井盖破损缺失;事件高发问题前三位为乱堆物堆料、店外经营、沿街晾晒。

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    二、“城管服务超市”运行方面

    依托数字城管平台,进一步完善“城管服务超市”,拓展了其功能和服务范围,力求打造“城管服务超市”品牌,5月份“城管服务超市”运行良好,共受理群众诉求1418件,办结1410件,办结率99.4%。

    三、各单位案件办理考评情况

      5月份,局属各单位均能结合网格“六定”及时处置系统平台派遣案件,案件办结率较高;办结率较低的单位:埇桥区(详见附表)

    附件:案件信息情况统计


 

                                                                                            宿州市城市管理监督指挥中心

                                      2018年6月6日


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